FAQ

Oui, l'oreiller est conçu pour ces deux positions. Sur le côté, les ailes latérales accueillent l'épaule et le bras ; sur le dos, le creux central reçoit la tête et la vague soutient la nuque. Choisissez le côté haut (13,5 cm) ou bas (10 cm) selon votre carrure.

Nous préférons être francs : un oreiller cervical n'est pas idéal sur le ventre, quelle que soit la marque. Le côté bas (10 cm) reste le plus confortable dans cette position, mais si vous dormez exclusivement sur le ventre, il ne vous conviendra probablement pas. Les 30 nuits d'essai sont là pour ça.

L'oreiller est réversible, vous n'avez donc pas à choisir à l'achat. En général : côté haut si vous dormez sur le côté ou avez une carrure large, côté bas si vous dormez sur le dos ou avez une petite carrure. Essayez chaque côté 2 à 3 nuits.

Oui. La mousse à mémoire de forme, compressée pour le transport, peut dégager une légère odeur les premières heures. Laissez l'oreiller à l'air libre, sans sa housse, pendant 24 à 48 h : elle disparaît d'elle-même.

La housse est amovible (fermeture zippée) et passe en machine à 30 °C. Ne lavez jamais la mousse elle-même : un simple passage à l'air suffit.

Votre commande est expédiée sous 48 h ouvrées, puis livrée en 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. La livraison est offerte. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.

Vous dormez sur l'oreiller chez vous. Si, dans les 30 nuits suivant la réception, il ne vous convient pas, écrivez-nous à morfylo.contact@gmail.com avec votre numéro de commande : nous vous indiquons la marche à suivre pour le retour et vous remboursons à réception.

L'oreiller est garanti 1 an contre tout défaut de fabrication (mousse qui ne reprend pas sa forme, couture, fermeture), en plus des garanties légales de conformité.