FAQ

Oui, l'oreiller est conçu pour ces deux positions. Sur le côté, les ailes latérales accueillent l'épaule et le bras ; sur le dos, le creux central reçoit la tête et la vague soutient la nuque. Il fait 12 cm au plus haut.

Nous préférons être francs : un oreiller cervical n'est pas idéal sur le ventre, quelle que soit la marque. Avec 12 cm au plus haut, il sera trop haut pour la plupart des dormeurs sur le ventre. Les 30 nuits d'essai sont là pour ça.

12 cm au plus haut, avec un creux central plus bas pour la tête. Cette hauteur convient surtout aux dormeurs sur le côté de carrure moyenne, et aux dormeurs sur le dos. Avec des épaules larges sur un matelas ferme, elle peut sembler un peu basse ; avec une petite carrure sur un matelas très moelleux, un peu haute les premières nuits : les 30 nuits d'essai sont là pour vérifier.

Oui. La mousse à mémoire de forme, compressée pour le transport, peut dégager une légère odeur les premières heures. Laissez l'oreiller à l'air libre, sans sa housse, pendant un à deux jours : elle disparaît d'elle-même.

La housse est amovible (fermeture zippée) et passe en machine à 30 °C. Ne lavez jamais la mousse elle-même : un simple passage à l'air suffit.

Votre commande est expédiée sous 24 h ouvrées (du lundi au vendredi), puis livrée en France métropolitaine. Le délai et les frais de livraison sont indiqués sur la page Livraison et à l'étape suivante du paiement, avant validation. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.

Vous dormez sur l'oreiller chez vous. Si, dans les 30 nuits suivant la réception, il ne vous convient pas, écrivez-nous à contact@morfylo.com avec votre numéro de commande : nous vous indiquons la marche à suivre pour le retour et vous remboursons à réception.

L'oreiller est garanti 1 an contre tout défaut de fabrication (mousse qui ne reprend pas sa forme, couture, fermeture), en plus des garanties légales de conformité.